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Condizioni generali di uso e vendita


1 – Introduzione

www.music-opera.com è un sito online di prenotazione e vendita di biglietti per spettacoli di musica classica, danza e opera che presenta una selezione di programmi di numerosi teatri in tutto il mondo. 
music-opera.com prevede anche la possibilità di acquistare buoni regalo nell'ambito degli spettacoli pubblicizzati sul sito internet, la possibilità di far parte del Club Music & Opera, e la vendita della Guide Musique & Opéra Autour du Monde.

La rivista è edita da Editions le Fil d'Ariane SAS (d'ora in poi music-opera.com) con sede in Rue Bleue 16, 75009 Parigi e contattabili al numero 399 550 912.

Numero agenzia di viaggio : IM075170053

2 – Oggetto delle presenti condizioni generali di uso e vendita

Di seguito si fa riferimento ai termini di uso che regolano l'uso e l'acquisto dei servizi e dei prodotti offerti da music-opera.com. così come dell'utilizzazione di dati o informazioni che in essa figurano.

Accedendo al sito e ai suoi sevizi si dichiara esplicitamente di aver letto, compreso e accettato le seguenti condizioni. dette condizioni di vendita e utilizzo potranno essere soggette a modifiche, che avranno effetto immediato, in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno applicabili unicamente i termini visualizzabili vigenti durante la connessione e la realizzazione dell'ordine.

3 – Condizioni specifiche per la prenotazione dei biglietti

Come effettuare la prenotazione :
Occorre semplicemente selezionare lo spettacolo fra quelli presenti nel nostro database e in seguito specificare il numero e la categoria dei biglietti e finalizzare la prenotazione. Entro tre giorni lavorativi, Music-opera.com invierà un email per confermare la disponibilità dei biglietti richiesti e la tariffa applicata per la vendita degli stessi, in caso non fosse disponibile per la visualizzazione al momento dell'acquisto. Nessun rimborso è previsto nell'eventualità che la ricerca non avesse successo.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO E DIVIETO DI ANNULLAMENTO DELL'ACQUISTO EFFETTUATO

Ai sensi dell'art. L 121-21-8 del Codice del Consumo, alle transazioni effettuate su Music-Opera.com non è applicabile l'esercizio del diritto di recesso. Tutte le richieste di prenotazione sono da considerarsi come vincolanti.

Ubicazione e categorie dei biglietti :
La 1ª categoria, o categoria +, corrisponde ai migliori posti disponibili nella sala. La pianta della sala disponibile sul nostro sito internet permette di ubicare le differenti categorie di posti.
Music-opera.com non può garantire la disponibilità di alcun posto (fila o numero di posto) specifico ed è responsabilità del cliente verificare che i biglietti assegnati siano corrispondenti a quelli prenotati.

Le piante dei posti presentati non sono contrattuali, la repartizione delle categorie dei posti possono cambiare con i spettacoli e possono essere modicate per le instituzione.

Prezzi dei biglietti :
Tutti i prezzi dei biglietti sono indicati in Euro (€). Comprensivo di tasse e costi di gestione, l'importo finale è sempre superiore al prezzo nominale del biglietto e si compone di: costo del biglietto, imposto dall'organizzatore dello spettacolo, costi del servizio di prenotazione, il margine di guadagno di music-opera.com, l'IVA (se applicabile) e in alcuni casi, la quota dei fornitori locali.

La conversione di valuta è solo un'indicazione e non contrattuale. L'importo equivalente al acquisto sarà addebitato in euro sulla carta di credito. L'importo può variare con il cambio applicato per la banca.

Eventuali spese bancarie possono essere dedotti per vostra banca per gli acquisti all'estero . Contattare la banca per scoprire i dettagli di queste tasse.
Prestiamo molta attenzione all'accuratezza dei prezzi mostrati su music-opera.com, tuttavia, è possibile che si verifichino errori o modifiche. Se procediamo all'individualizzazione di eventuali errori nel prezzo del ticket che hai prenotato ti informeremo il prima possibile permettendoti di riconfermare l'ordine con il prezzo corretto o di annullarlo senza costi aggiuntivi.


Regolamento :
- Carta di credito. L'importo verrà prelevato dal tuo conto entro tre giorni lavorativi.
L'importo totale della prenotazione può essere prelevato in un unica operazione o ripartito in più operazioni. Per la verifica si informa che sull'estratto conto della carta di credito l'addebito figurerà a nome di "Music Opera". 

Conferma - Disponibilità :
La conferma dell'avvenuta prenotazione sarà effettuata tramite email. Riceverai una conferma in forma scritta con tutti i dettagli relativi all'operazione.

Preghiamo i nostri clienti di assicurarsi che la ricezione della conferma avvenga entro tre giorni lavorativi e di controllare, altrimenti, la cartella spam o di contattarci. La ricevuta di pagamento inviata per email non può essere utilizzata come vaucher per l'entrata presso la biglietteria del teatro.

Anche se raramente, può succedere che i biglietti desiderati non siano disponibili, a causa dell'alta domanda o perchè l'anticipo con cui si effettua la prenotazione non è sufficiente alla gestione della richiesta. Nel caso in cui queste eventualità dovessero verificarsi il cliente verrà informato entro tre giorni lavorativi e l'addebito su carta di credito non effettuato o eventualmente rimborsato

Consegna biglietti :

In base alla politica del teatro i biglietti saranno:
Según la política del teatro, sus entradas:
- inviati direttamente al domicilio del cliente via posta.
- disponibili per il ritiro presso la biglietteria del teatro a partire da almeno mezz'ora prima dell'inizio dello spettacolo mostrando il voucher che music-opera.com ti avrà inviato e fornendo nome cognome e numero di prenotazione.
- consegnati presso il tuo hotel nella città in cui si svolgerà lo spettacolo in caso la prenotazione venisse effettuata tramite uno dei nostri agenti.


Modifica e annullamento dell'evento :
Tutti gli spettacolo possono essere soggetti a modifiche o annullati dagli organizzatori o dai gestori del teatro è pertanto consigliabile controllare, sia con gli organizzatori che sul nostro sito, i programmi gli orari e il cast. Music-opera.com non può essere ritenuto in alcun modo responsabile di eventuali modifiche o dell'annullamento dello spettacolo. In caso di annullamento da parte dell'organizzatore o del teatro verrà rimborsato solo il valore nominale del biglietto prenotato e costi del servizio di prenotazione e  la margina di guadagno di music-opera.com. Per alcuni teatri, costi dell'organizzatore non pottrano essere rimborsati. 

Per ottenere il rimborso, preghiamo il cliente di inviare i biglietti a: music-opera.com - 16 rue Bleue - 75009 Parigi - Francia - EMAIL
Il rimborso sarà effettuato non appena music-opera.com riceverà il pagamento dall'organizzatore o dal teatro. I membri di Club Music-Opera saranno, invece, rimborsati per l'importo totale dell'operazione.

Se applicabile, la quota dei fornitori locali non sara rimborsata.

Per i festival, in caso di annullamento da parte dell'organizzatore o del teatro verrà rimborsato solo il valore nominale del biglietto prenotato.

Annullamento e rimborso dei biglietti

I biglietti già confermati non saranno né cambiati né rimborsati. Ai sensi dell'art. L121-21-8 del Codice del Consumo, i biglietti non sono soggetti al diritto di recesso. Se la prenotazione dei biglietti è stata confermata ma sei impossibilitato ad assistere allo spettacolo, music-opera.com si impegna a fare del suo meglio per cercare di rivendere o restituire il biglietto al teatro. Nel caso in cui l'operazione avesse successo verrà rimborsato il valore nominale del biglietto.

IL sicuro "Booking Protect" e soltento valido per i biglietti di spettacoli.

Responsabilità :
Le performance si svolgono sotto la responsabilità unica del teatro, degli organizzatori e dei produttori. Music-opera.com declina, pertanto, ogni responsabilità in caso di modifica, interruzione o annullamento dello spettacolo. La nostra responsabilità dipende dalle politiche dei diversi fornitori e si limita all'importo addebitato.

4 - Condizioni di utilizzo dei Buoni Regalo
 
Il beneficiario può utilizzare il suo buono regalo per tutti gli spettacoli presentati sul sito music-opera.com. 
Per tutti gli spettacoli prenotati con valore inferiore al buono regalo la differenza rimarrà a disposizione del beneficiario in forma di sconto sul successivo ordine. 
Per tutti gli spettacoli prenotati con valore superiore a quello del buono regalo, la differenza dovrà essere pagata con carta di credito.
La validità del buono regalo è di un anno a partire dalla data di emissione. 
Music-opera.com declina ogni responsabilità riguardante lo smarrimento o il furto del Buono Regalo.

5 - Dati personali

I dati e le informazioni personali sono necessari per la gestione degli ordini. Ci permettono di spedire i biglietti prenotati e di contattare il cliente in caso di annullamento o modifiche al programma. Suddetti dati e informazioni sono consrvati anche a scopo di sicurezza, al fine di rispettare obblighi legali e regolamentazioni e permetterci di personalizzare i servizi offerti e le informazioni inviate all'internod elle newsletter. Su richiesta del cliente, i dati potranno essere utilizzati a fini commerciali unicamente nell'ambito di offerte riguardanti turismo e spettacolo. Ai sensi della legge "Informatica e Libertà" del 6 gennaio 1978 disponete di diritto di accesso, rettifica e opposizione delle vostre informazioni, diritto che potrete esercitare via posta a music-opera.com - 16 rue Bleue - 75009 Parigi o per email CONTATTO.
www.music-opera.com utilizza una tecnologia di monitoraggio del traffico dati per identificare la provenienza dei visitatori del sito. 

6 - Conferma

Quando si leggono e accettano i termini e le condizioni di vendita, si dichiara di aver letto, compreso e accettato la politica della società e le condizioni di prenotazione prima di effettuare l'operazione. La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle condizioni generali di vendita.

7 - Informativa su responsabilità e protezione dati

Le informazioni pubblicate sono state estratte dalle migliori fonti, tuttavia sono state cedute senza garanzia pertanto music-opera.com non si ritiene responsabile della redazione  dell'enunciato o di eventuali omissioni o errori che possono verificarsi nonostante l'attenzione e la cura con cui music-opera.com ha scelto le informazioni da pubblicare. La correttezza delle informazioni visualizzate è responsabilità degli organizzatori/produttori/promotori dello spettacolo. Ciò si applica in particolare e senza limitazioni, a tutte leinformazioni riguardanti esibizioni e qualità degli eventi.

I prodotti e i servizi commercializzati dagli inserzionisti e dai soci sono commercializzati sotto loro responsabilità. Music-opera.com non può essere in nessun caso ritenuta responsabile. Più in particolare, music-opera.com non è un'agenzia di viaggi, pertanto,tutti i viaggi pubblicizzati dai nostri partner sul nostro sito sono venduti sotto la loro completa responsabilità.

Le informazioni fornite da music-opera.com non possono essere utilizzate a fini commerciali senza un previo permesso scritto della società Les Editions le Fil d'Ariane.

8 - Reclami - Diritti

Le presenti condizioni generali fanno riferimento al diritto francese les están sometidas al derecho francés. In caso di contenzioso, i tribunali francesi saranno gli unici da considerarsicompetenti.

 

Per condizioni vendita dei Viaggi - Vedere QUI

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