Uw tickets over de hele wereld

Hulp & Vragen

 

Ik heb net mijn plaatsen gereserveerd, wat ga ik ontvangen?

Voor elke reservering of voor-reservering ontvangt u meerdere mails:

- Indien u zojuist uw account heeft gecreëerd, ontvangt u een e-mail met bevestiging van de account en een overzicht van uw account gegevens,

- Een e-mail met de ontvangstbevestiging van uw reservering waarin u wordt geïnformeerd dat uw reservering binnen 3 dagen wordt bevestigd (als de tickets beschikbaar zijn),

- Als u uw ticket online heeft betaald, een e-mail waarin wordt bevestigd dat uw betaling is geaccepteerd.


Indien u niets heeft ontvangen, check dan ook aub uw spam inbox. Mocht ook hier geen e-mail in zijn binnengekomen, neem dan contact op met de reserverings service van Music-Opera.com au tel : +33(1)53 59 39 29 – RESERVERING



Plaatsen voor gehandicapten

Voor vrijwel alle voorstellingen zijn plaatsen beschikbaar die speciaal zijn gereserveerd voor gehandicapten. Deze plaatsen kunnen niet online worden besteld, wij verzoeken u uw aanvraag per e-mail of per telefoon op +(33) 01 53 59 39 29.


Zijn de door mij gereserveerde plaasten naast elkaar?

Indien u tot 3 plaatsen gereserveerd heeft, zullen deze automatisch naast elkaar gelegen zijn. Mochten er geen plaatsen naast elkaar beschikbaar zijn dan biedt music-opera.com u losse plaatsen aan. Als deze toegewezen plaatsen u niet bevallen, dan kunt u de reservering anuleren.

Als u meer dan 3 plaatsen reserveert kunnen wij u plaatsen bevestigen die per 2 samengevoegd zijn.


Ik weet niet waar de door mij gereserveerd plaatsen zich bevinden :

U kunt de categorie kiezen op het moment van de reservering. Categorie 1 biedt de beste plaatsen van het theater.

De exacte locatie van uw gereserveerde plaatsen zal u worden aangegeven bij de bevestiging van uw bestelling.


Wanneer weet ik of mijn reservering bevestigd is ?

Uw reservering wordt u per e-mail bevestigd binnen maximaal 3 werkdagen. Mocht dit niet het geval zijn, check dan eventueel ook uw spam e-mail of neem contact met ons op.

In een enkel geval kan het voorkomen dat de tickets niet meer beschikbaar zijn als gevolg van een grote aanvraag of een zeer korte termijn vóór de datum van de voorstelling. U wordt hier dan binnen maximaal 3 dagen van op de hoogte gebracht, er worden u dan geen kosten via uw credit card in rekening gebracht.


Hoe ontvang ik mijn tickets?

De leverwijze van uw tickets zal telkens worden vermeld in de bevestiging van uw reservering.

Afhankelijk van het theater worden uw tickets:

- Hetzij, per post aan u worden toegezonden.

- Hetzij bij het loket kunnen worden afgehaald op de dag van de voorstelling, uiterlijk 30 minuten voor aanvang van de voorstelling en op vertoon van onze voucher, of uw naam en voornaam.

- Of per e-mail aan u bevestigd worden. In dit geval gaat het om E-tickets, die u dient uit te printen en moet presenteren bij de ingang van het theater. U heeft hiermee direct toegang tot de voorstelling.


De tarieven zoals aangegeven op de website music-opera.com :

De tarieven omvatten de prijs van het ticket, reserveringskosten van het theater, handlingskosten van Music-Opera, en tax wanneer dit van toepassing is.


Ik zoek een voorstelling maar ik kan hem niet vinden: :

De databank van Music-Opera.com bevat meer dan 50.000 voorstellingen. Aarzel niet om direct met ons contact op te nemen via onze reserverings service om voor een specifieke voorstelling te reserveren.


Het lukt me niet om te betalen:

U dient te klikken op ´Aankoop definitief maken, ik accepteer zonder bezwaar de Algemene Verkoop Voorwaarden " Hiermee verschijnt de betaling per credit card in uw winkelwagentje.