Biglietti in tutto il mondo

Assistenza & FAQ

 

Ho appena prenotato dei biglietti, cosà riceverò?

Per ogni prenotazioni riceverai un differente tipo di email :

- Se avete semplicemente creato un account, riceverete un'email con una conferma dell'account e un promemoria dell'ID,

- Se avete effettuato una prenotazione riceverete un'email che confermerà laricezione della vostra richiesta di prenotazione e un avviso che la vostra prenotazione sarà confermata entro tre giorni lavorativi (se ci sono biglietti disponibili),

- Se hai effettuato un pagamento online, riceverai un'email che confermerà l'accettazione del pagamento. 


Se non avete ricevuto nessuna email, vi preghiamo di controllare nella cartella Spam. Se l'email non è neanche nella cartella spam, si prega di conttare il nostro dipartimento prenotazione, tel : +33(1)53 59 39 29 – PRENOTAZIONE


I posti prenotati sono vicini?

Per una prenotazione di quantità non superiore ai 3 biglietti, garantiamo la automatica vicinanza dei posti. Se non sono più disponibili posti vicini al momento della prenotazione, music-opera.com vi offrirà comunque i migliori posti disponibili e se non siete soddisfatti avrete la possibilità di annullare la prenotazione.

Se prenotate più di 3 biglietti, vi garantiamo la vicinanza dei posti, ma qiesta potrebbe essere per coppie di posti.


Non conosco i posti esatti che ho prenotato:

È possibile scegliere la categoria dei posti al momento della prenotazione pero non i posti esati. La 1era o la categoria Plus corrispondono ai migliori biglietti del teatro. I posti esatti saranno confermati quando riceverai la nostra conferma di prenotazione.


Quando devo sapere che la mia prenotazione è confermata?

La tua prenotazione sarà confermata via email entro 3 giorni lavorativi. in caso contrario, controlla la tua casella di spam o contattaci.

Puo essere che i Biglietti non piu disponibile, anche se raramente, nel caso di una richiesta di biglietti alta, o se il biglietto è stato prenotato poco prima dell'evento. In questi casi, sarai informato al piu presto e la tua carta di credito non verrà addebitata.


Biglietti riservati a persone disabili

I biglietti riservati alle persone disabili sono disponibili in molti teatri. Questi biglietti non sono disponibili per la prenotazione online, si prega di inoltrare le richieste via e-mail : [email protected] o telefonicamente al numero + (33) 01 53 59 39 29.


Come posso ottenere i miei biglietti?

Il processo di consegna dipende da ogni sede. Sarà specificato nella conferma della prenotazione.

I biglietti possono:

- Essere preso al botteghino con il Voucher Music Opera che dovrete stampare, enviato per mail con la conferma.

- Essere inviato via e-mail con la nostra conferma. In tal caso riceverai E-Ticket che devono essere stampati e presentati all'ingresso del teatro per accedere direttamente allo spettacolo

- Essere inviato per posta,


Tariffe dei biglietti del sito web music-opera.com:

Le tariffe includono il valore nominale del biglietto, le spese amministrative del teatro, le spese di prenotazione e di pagamento di Music-Opera.com e l'IVA cuando aplicabile.


Cerco un spettacolo, un teatro o un artista che non riesco a trovare:

Music-Opera.com include più di 50.000 spettacoli e offre informazioni abbastanza complete, ma non esaustive. Quindi, per favore, non esitate a contattare il nostro Ufficio Prenotazioni o l'ufficio artistico per richiedere una performance specifica.


Non trovo il pagamento :

Devi fare clic su " Prendo atto e accetto le condizioni generali di vendita." e dopo “Procedi al pagamento” per visualizzare il pagamento tramite carta di credito o Paypal nel carrello.