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Contact et réservation +33(0)1 53 59 39 29 ou contactez-nous en ligne

Le chèque cadeau
Vos billets dans le monde entier

Aide & Questions - FAQ

 

Je viens de réserver des places, que vais-je recevoir ?

A la suite de vos réservations, vous allez recevoir plusieurs emails :

- Si vous venez de créer votre compte, un email avec la confirmation de la création de votre compte et le rappel de vos identifiants,

- Un email avec l’accusé réception de votre paiement vous informant que votre réservation sera confirmée sous trois jours ouvrables .

- Un email avec la confirmation de votre réservation sera envoyé dans un délai maximum de 3 jours ouvrables. Ce mail comprendra votre voucher ou vos Ebillets.

- Il peut arriver exceptionnellement que les billets commandés ne soient plus disponibles,  en raison d'une forte demande, dans ce cas, vous en serez informés par email dans un délai maximum de trois jours ouvrables et votre paiement sera annulé.


Si vous n'avez rien reçu, merci de regarder dans votre Boite Spams. Si vous ne trouvez toujours pas ces emails, merci de contacter le Service de Réservation de Music-Opera.com au tel : +33(1)53 59 39 29 – RESERVATION



Places pour personnes handicapées

Des places réservées aux personnes handicapées peuvent être disponibles dans un grand nombre de théâtre. Ces places ne sont pas réservables en ligne, merci de faire vos demandes par email our par télephone au +(33) 01 53 59 39 29.


Mes places réservées seront-elles contigües?

Si vous réservez jusqu’à 3 places, vos places seront automatiquement côte à côte. Si des places côte à côte ne sont plus disponibles au moment de réservation, Nous vous proposerons les meilleures places séparées disponibles et si elles ne vous conviennent pas, vous pourrez annuler votre réservation.

Si vous réservez au delà de 3 places, nous pourrons vous confirmer des places regroupées par 2.


Je ne connais pas l’emplacement des places réservées :

Vous pourrez choisir la catégorie des places au moment de votre réservation, la 1ère catégorie correspond aux meilleures places du théâtre.IL vous est possible de préciser vos souhaits d'emplacement au niveau de votre panier, avant de vous identifier.

L’emplacement exacte des places réservées vous sera confirmé dans la confirmation de votre réservation.


Quand saurais-je que ma réservation est confirmée ?

Votre réservation sera confirmée par Email envoyé dans un délai maximum de 3 jours ouvrables. Ce mail comprendra votre voucher ou vos Ebillets.

Si vous ne recevez pas ce mail, merci de consultez vos spams (pourriels) ou contactez nous par email our par télephone au +(33) 01 53 59 39 29. .

Il peut arriver exceptionnellement que des billets ne soient plus disponibles en raison d'une forte demande ou d'un délai trop court avant la date du spectacle. Vous en serez avisés dans un délai maximum de trois jours ouvrables et votre carte de crédit ne sera pas débitée.


Comment vais-je recevoir mes billets ?

Le mode de livraison des billets vous sera, à chaque fois, précisé dans la confirmation de votre réservation.

Selon les théâtres, vos billets seront :

- Soit, à retirer surplace, au guichet du théâtre avec le voucher de Music-Opera.com qui vous sera envoyé avec votre confirmation et que vous devrez imprimer ou présentés sur votre mobile.

- Soit, ce sont des E-billets envoyés par Email avec notre confirmation. Ces E-billets qui devront être imprimés et présentés à l'entrée du théâtre pour accéder directement au spectacle.

- Soit, envoyés par courrier


Les tarifs indiqués sur le site music-opera.com :

Les tarifs comprennent le prix du billet, les frais de réservation des théâtres, les frais de réservation de Music-opera.com, les frais de garde et de paiement ainsi que la TVA quand elle est applicable.


Je cherche un spectacle, mais je ne le touve pas :

La base de données de Music-Opera.com comprend plus de 50.000 spectacles. N'hésitez-pas à contacter directement notre service de réservation pour demander un spectacle particulier, des comédies musicales en France et à l'étranger, ... au tel : +33(1)53 59 39 29 – Emai RESERVATION


Je n'arrive pas à payer :

Il faut cliquer sur "J'ai pris connaissance et accepte les conditions générales de vente." pour finaliser votre paiement dans votre Panier.

 

 

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter par email : SERVICE RESERVATION

ou par téléphone : +33 (0)1 53 59 39 29 ou par fax +33 (0)1 47 05 74 61