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CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
Cómo reservar
Seleccione el espectáculo que desee con la ayuda del módulo de búsqueda. A continuación, elija el número de localidades y la categoría, y envíe su solicitud. music-opera.com le responderá en el menor plazo de tiempo posible para confirmar la disponibilidad de las localidades y las tarifas. En caso de que la búsqueda no dé los resultados deseados, no se cobrará ningún gasto al cliente. Toda reserva confirmada constituye una compra en firme.
Ubicación y categoría de las localidades
La primera categoría corresponde a las mejores localidades del teatro. Los planos de sala disponibles en el sitio permiten localizar las distintas categorías.
Precio de las localidades
El precio de las entradas se indica en euros con impuestos incluidos, y comprende los gastos de alquiler de las salas y de music-opera.com. En determinados casos, el precio también incluye los gastos de nuestros agentes locales.
Es su responsabilidad comprobar que las localidades asignadas se correspondan con su solicitud. Nos esforzamos al máximo para comprobar la exactitud de la información presentada en el sitio, pero pueden surgir errores relacionados con el precio de las entradas encargadas. Le informaremos lo más rápido posible y le daremos la posibilidad de volver a confirmar el precio correcto del pedido o de anular toda la reserva.
Tarifas de reserva (incluidos en los precios fijados)
Tarifas de reserva: 30 % (impuestos incluidos)
Tarifas de reserva reducidas reservadas a los miembros del Club: 20 % (impuestos incluidos)
Cantidad mínima estipulada por reserva:
12 euros (impuestos incluidos)
8 euros (impuestos incluidos) para los miembros del Club
Pago
- Tarjeta bancaria (Amex, Mastercard, Visa)
La cantidad total de la reserva puede representarse en cantidades por separado en el extracto de su tarjeta.
- Cheque o transferencia bancaria en euros. Debemos recibir el pago en un plazo de 7 días a partir de la fecha del pedido; de lo contrario, se anulará la reserva. Una vez cobrado el cheque, recibirá la pertinente confirmación en un plazo de una semana.
- Si el plazo entre la fecha del espectáculo y la fecha de realización del pedido es inferior a 14 días, solamente podrá formalizar el pago con tarjeta.
Confirmación
La reserva se confirma por teléfono o correo electrónico. Para garantizar la reserva, se le solicitará un número de tarjeta de crédito.
Siempre recibirá una confirmación por escrito con todos los detalles de la reserva.
El plazo varía en función de los teatros y de la fecha del espectáculo.
Obtención de las entradas
- Envío directo a su domicilio por correo certificado
Envíos dentro de Francia: 6 € - Envíos fuera de Francia: 9 €
- Recogida en la taquilla del teatro el mismo día de la representación, (como mínimo media hora antes del inicio del espectáculo); es necesario presentar el justificante de compra, el número de reserva o el nombre y apellido de la persona que realizó la reserva.
- En algunos casos, entrega en el hotel, en la ciudad donde se encuentra el teatro
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Modificación y cancelación del espectáculo
Todos los espectáculos están sujetos a modificaciones o cancelación sin penalización en todo momento. Se aconseja confirmar los horarios, la programación y los intérpretes en su reserva y a su llegada a la sala.
En caso de cancelación del espectáculo por parte del organizador, solamente se reembolsará el precio de la entrada. Para obtener el reembolso, reenvíe las entradas a music-opera.com - 17 rue Cler - 75007 Paris - France
Cancelación y reembolso de la reserva
Ausencia del derecho de retracto. De conformidad con el artículo L 121-20-4 del Code de la Consommation (código del consumo francés), las entradas de espectáculos no pueden ser objeto del derecho de retracto.
Las reservas son irrevocables, una entrada para un espectáculo no se puede devolver ni cambiar, así como tampoco reembolsarse, excepto en caso de que el organizador cancelara el espectáculo.
De forma excepcional, cuando las entradas ya se hayan confirmado, music-opera.com podrá intentar revenderlas. Si es posible, se reembolsará el valor de la reventa, una vez deducidas las posibles tarifas bancarias y de gestión. (Atención: el precio de la reventa puede ser inferior al precio de compra original de las entradas).
Responsabilidades - Derecho aplicable - Litigios
Los espectáculos se desarrollan bajo la total responsabilidad del organizador; music-opera.com rechaza cualquier responsabilidad en caso de cancelación, modificación o interrupción del espectáculo. music-opera.com actúa como intermediario para usted con la colaboración de diferentes proveedores de servicios. Nuestra responsabilidad depende de la política de cada proveedor y se limita al servicio y a la suma facturados.
Las ventas de entradas previstas en el presente documento se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Datos personales
Su información y datos personales son necesarios para la gestión de su pedido. Gracias a esta información, music-opera.com puede enviarle sus entradas, así como ponerse en contacto con usted en caso de modificación o cancelación. music-opera.com conserva sus datos por motivos de seguridad, con el fin de cumplir las obligaciones legales y reglamentarias, lo que permite personalizar los servicios ofrecidos y la información que le enviamos. De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades, usted dispone de derecho de acceso, rectificación y oposición con respecto a su información personal. Puede ejercer dicho derecho contactando a music-opera.com por correo postal en la dirección 17 rue Cler 75007 Paris o por correo electrónico escribiendo a contact@music-opera.com.
Validación
Al hacer clic en Reservar, confirma que ha leído y acepta estas condiciones generales de venta antes de la concesión del pedido. La validación de su pedido equivale a la aceptación de las condiciones generales de venta.
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