Allgemeine Reservierungsbestimmungen

Reservierung - so geht's
Die Reservierung ist ganz einfach: Sie wählen die gewünschte Aufführung mithilfe der Suchfunktion. Dann geben Sie die Anzahl der Plätze und die gewünschte Kategorie an und schicken uns Ihre Anfrage. music-opera.com antwortet so schnell wie möglich (höchstens zwei Werktage) und bestätigt die Verfügbarkeit und die Preise. Falls die Suche erfolglos verläuft, fällt keine Gebühr an. Jede bestätigte Reservierung ist ein verbindlicher Kauf.

Ortung und Kategorie der Plätze
Die 1. Kategorie umfasst die besten Plätze der Konzerthalle. Die Kategorien sind aus den Saalplänen auf der Website ersichtlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu verifizieren, dass die Ihnen zugeordneten Plätze Ihren Wünschen entsprechen.

Preis der Plätze
Die Kartenpreise verstehen sich in Euro, inklusive aller Steuern und Abgaben und schließen auch die Mietkosten der Säle und die Gebühren von music-opera.com ein. In manchen Fällen sind in den Preisen auch die Gebühren unserer lokalen Agenturen inbegriffen.
Wir setzen alles daran, die Richtigkeit der Informationen auf unserer Website zu gewährleisten, doch sind Fehler bei den Kartenpreisen nicht immer völlig auszuschließen. In einem solchen Fall informieren wir Sie so schnell wie möglich und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zum richtigen Preis entweder zu bestätigen oder den Kauf zu annullieren.

Reservierungsgebühren (in den angezeigten Preisen inbegriffen)
Reservierungsgebühren: maximal 30 % des Gesamtpreises
Reduzierte Reservierungsgebühren für Clubmitglieder: 20 % des Gesamtpreises.
Min. Pauschale je Reservierung:
12.00 Euro des Gesamtpreises (einschließlich Steuern).
8.00 Euro des Gesamtpreises (einschließlich Steuern) für Clubmitglieder .

Bezahlung
- per Bankkarte (Amex, Mastercard, Visa)
Ihre Karte wird erst nach der zweiten Bestätigung Ihrer Reservierung belastet (Bestätigung der Verfügbarkeit der gewünschten Plätze).
Der Gesamtbetrag Ihrer Reservierung kann auf Ihrem Bankauszug als mehrere separate Beträge ausgewiesen werden.
- Prüfen der Kontobewegungen: Auf dem Auszug Ihres Kreditkarten-Kontos wird als Begünstigter unsere Firma "Editions le Fil d’Ariane" genannt werden.

Bestätigung - Verfügbarkeit
Ihre Reservierung wird telefonisch oder per E-Mail bestätigt.
Sie erhalten auf jeden Fall eine schriftliche Bestätigung mit allen Einzelheiten Ihrer Reservierung. Vergewissern Sie sich, dass Sie innerhalb von höchstens 2 Werktagen eine schriftliche Antwort erhalten haben. Falls dies nicht der Fall ist, prüfen Sie bitte ebenfalls Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass die gewünschten Karten nicht mehr verfügbar sind (aufgrund einer hohen Nachfrage oder einer zu kurzfristig vor der Veranstaltung eingegangenen Bestellung). Natürlich würden Sie in einem solchen Fall, innerhalb von höchstens 2 Werktagen, eine Benachrichtigung erhalten und Ihre Kreditkarte würde nicht belastet werden.

Kartenzustellung
(kann je nach Theater variieren)
- Mit Einschreibebrief per Post direkt an Ihre Anschrift
Versandkosten: Innerhalb von Frankreich: 6 € - Außerhalb: 9 €
- Abholung am Schalter des Theaters am Abend der Aufführung (mindestens 1/2 Std. vor Beginn) gegen Vorlage des Gutscheins, der Reservierungsnummer oder über Ihren Namen und Vornamen.
- Im Falle der Präsenz eines unserer lokalen Mitarbeiter:
Möglichkeit der Zustellung an Ihr Hotel (in der Stadt, in der die Aufführung stattfindet).

Änderung oder Annullierung der Aufführung
Alle Aufführungen können jederzeit geändert oder annulliert werden. Deswegen empfehlen wir Ihnen die genaue Zeit, das Programm und die Interpreten anlässlich der Reservierung sowie bei Ihrer Ankunft beim Veranstaltungsort zu prüfen. Im Falle einer, durch den Veranstalter durchgeführten, Änderung der Aufführung kann keine Entschädigung gefordert werden. Bei einer durch den Veranstalter bewirkten Annullierung der Aufführung wird lediglich der Nominalwert der Karte zurückerstattet.
Für die Rückerstattung bitten wir Sie die Karten an music-opera.com – 17 rue Cler – 75007 Paris – France zu senden. Die Rückerstattung wird nachdem wir das Geld vom Veranstalter erhalten haben durchgeführt.

Annullierung der Reservierung und Rückerstattung
Es besteht kein Anspruch auf Widerruf. Gemäß Artikel L 121-20-4 des "Code de la Consommation" (= Konsumgesetz) besteht bei Karten für Aufführungen kein Recht auf Widerruf.
Reservierungen sind verbindlich; Rückgabe oder Umtausch von Karten ist nicht zulässig. Es besteht kein Recht auf Rückerstattung, es sei denn, der Veranstalter annulliert die Aufführung. Wenn die Karte/n schon bestätigt wurde/n, Sie aber nicht zu der Aufführung kommen können, wird music-opera.com alles versuchen (wenn Sie dies wünschen) um die Karten weiterzuverkaufen. Wenn dies gelingt, wird der Preis des Weiterverkaufs nach Abzug etwaiger Bank- und administrativer Kosten zurückerstattet. (Hinweis: Der Weiterverkaufspreis kann niedriger sein als der ursprüngliche Kaufpreis.)

Pflichten - Geltendes Recht - Gerichtliche Verfahren
Für die Aufführungen sind einzig und allein die Veranstalter verantwortlich. music-opera.com lehnt jegliche Verantwortung bei Annullierung, Änderung oder Unterbrechung der Aufführung ab. music-opera.com fungiert gegenüber den Dienstleistern als Vermittler auf Ihre Rechnung. Unsere Verantwortung hängt von den Bestimmungen des jeweiligen Dienstleisters ab und beschränkt sich auf den Dienst und den Betrag, die fakturiert wurden.
Die Kartenverkäufe unterliegen französischem Recht. Im Fall eines gerichtlichen Verfahrens sind allein die französischen Gerichte zuständig.

Personenbezogene Daten
Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir von Ihnen personenbezogene Daten. Nur so kann music-opera.com Ihnen Ihre Karten zustellen und Sie von Änderungen oder Annullierungen in Kenntnis setzen. Die Informationen werden auch aus Sicherheitsgründen aufbewahrt, um den gesetzlichen und verordnungsrechtlichen Vorschriften zu genügen, und ferner sind sie erforderlich, damit wir unser Angebot auf Sie abstimmen und Ihnen relevante Informationen zusenden können. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz – „Loi informatique et libertés“ (Gesetz über Informatik und Freiheiten) vom 6. Januar 1978 – steht Ihnen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Verhinderung einer Weitergabe in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Von diesem Recht können Sie Gebrauch machen, indem Sie sich auf postalischem Weg an music-opera.com, 17 rue Cler, F-75007 Paris oder per E-Mail an contact @ music-opera.com wenden.

Bestätigung
Durch Klicken auf „Reservieren/Bestellen“ erklären Sie, die vorliegenden Bestimmungen vor Einreichen der Bestellung gelesen und zur Kenntnis genommen zu haben. Mit dem Bestätigen/Absenden Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die allgemeinen Verkaufsbestimmungen.